개인정보처리방침

시행일 : 2018-11-21

㈜로로텐 개인정보 처리방침

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[ 개인정보 항목 및 이용목적 ]
구분 수집항목 이용목적
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[선택] 맞춤형 상품추천 등 마케팅활용 및 광고성 정보전달
선택 주소, 생년월일, 일반전화, SMS/이메일 수신여부, 추천인 ID, 평생회원여부
간편회원 네이버 필수 - 간편로그인 연결을 통한 서비스 내 고객 식별, 회원관리 및 서비스 제공
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선택 주소, 생년월일, 일반전화, SMS/이메일/카카오톡 수신여부, 추천인ID, 평생회원여부
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애플 필수 이메일
선택 이름, SMS 수신여부, 이메일 수신여부, 평생회원 동의여부
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수취자 정보(이름, 휴대전화번호, 주소)
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선택 현금영수증 발급정보 (휴대전화번호, 현금영수증발행번호)
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휴대폰 결제 필수 주문자 정보(통신사, 아이디, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, IP, 주문번호)
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네이버페이 간편결제 (모바일 해당) 필수 주문번호, 승인번호, 배송지주소
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카카오페이 필수 아이디, 주문번호
페이코 간편결제 필수 주문자 정보(주문자명, 이메일주소, 주소, 휴대전화번호, 주문번호)
환불 필수 환불 계좌정보(입금자명, 은행명, 계좌번호) 주문상품의 환불처리

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사진/카메라

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  1. 1) 홈페이지를 통한 회원가입(웹/앱 어플리케이션 포함)
  2. 2) 생성정보 수집 툴을 위한 자동 수집
  3. 3) 기타 수집방법과 유사한 방법

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행태 정보 제공 안내
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행태정보 보유 및 이용기간 및 이후 정보처리 방법 - 웹/모바일웹/모바일앱 사이트 방문 이력, 검색기록 등 로그기록 : 회원 탈퇴시 또는 서비스 종료시
- 광고식별자 : 회원 탈퇴시 또는 서비스종료시
* 보유 ㆍ 이용기간이 종료되면 그 즉시 파기합니다.
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이용자 피해 구제방법 담당부서 : IT팀
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※ 행태 정보 제공 안내

행태 정보 제공 안내
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제공받는 자의 이용목적 사용자 관심 기반의 맞춤형 정보 제공

2. 개인정보의 보유 및 이용기간

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    관련 법률 보유항목 보유기간
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    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
    대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 5년
    소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년
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  3. 3) 개인정보 유효기간제(휴면계정 정책)

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    - 평생회원은 개인정보 유효기간이 ‘쇼핑몰 회원 탈퇴시’까지인 회원으로 마지막 로그인으로부터 1년이 지나도 휴면회원으로 전환되지 않습니다.

3. 개인정보의 파기절차 및 방법

로로텐은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

[파기절차]
고객님의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다.
“개인정보 보호법 제39조의 6(개인정보의 파기에 대한 특례)”에 근거하여 1년 동안 재이용하지 아니하는 고객님의 개인정보를 파기하거나 또는 다른 고객님의 개인정보와 분리하여 별도로 저장•관리합니다.
  • - 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있거나 고객의 요청에 따라 기간을 달리 정한 경우는 제외합니다.
  • - 기간만료 30일전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장•관리 되는 사실과 기간만료일 및 해당 개인정보를 고객님에게 알립니다.
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별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
[파기방법]
- 회원 탈퇴 클릭 즉시 시스템 상 자동적으로 회원DB에서 복구되지 않는 방법으로 파기됩니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전하게 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

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5. 개인정보처리 업무위탁

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수탁업체 수탁범위
카페24㈜ 쇼핑몰 호스팅 서비스의 시스템 제공,
모바일 앱 서비스, 해외마케팅 서비스
및 부가·제휴서비스 제공
CJ 택배 주문 상품의 배송
심플렉스인터넷㈜ 호스팅 시스템 구축 및 유지
㈜이지어드민 배송/재고 관리 시스템 서비스
이니시스 결제 서비스(PG사)
㈜케이지모빌리언스 결제서비스(소액결제)
나이스평가정보㈜ 본인확인, I-pin 서비스
㈜한국사이버결제 휴대폰본인인증서비스
㈜바나나팩토리 상품 후기 관련 서비스
수탁자
㈜루나소프트
위탁 업무 내용: 카카오톡 알림톡(정보성 발송 및 톡 기반 상담 서비스 제공)
수집항목: 휴대폰번호, 주문번호, 배송정보
보유기간: 회원 탈퇴 시 혹은 법정 보유기간
위탁 대상자
스냅컴퍼니
위탁 업무 내용: 고객 개인 정보(이름, 전화번호)를 이용한 이벤트 전달

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
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  3. ③ 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr/ 국번없이 182)
  4. ④ 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)

11. 개인정보 처리방침의 고지 의무

현 개인정보 취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 공지사항을 통해 고지할 것입니다.
다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일전에 고지합니다.

이 개인정보 처리방침은 2018 년 11 월 21 일부터 적용됩니다.
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